Política de privacidad

1. Responsable de la protección de la información

Sans Souci Ongles & Spa es responsable de la información personal que custodia. Para cualquier pregunta sobre la presente política o para ejercer sus derechos, contáctenos en info@onglessanssouci.com o al (450) 505-6450.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para los fines descritos a continuación:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono y correo electrónico que nos proporciona al reservar una cita o enviar una solicitud a través de nuestro formulario de contacto.
• Detalles de la cita: servicios reservados, fecha y hora, técnica solicitada e historial de servicios.
• Información de pago: para ciertas reservas, puede conservarse una tarjeta de crédito en el expediente para aplicar cargos por cancelación o ausencia. Estos datos son procesados por un proveedor de pago seguro; no guardamos números completos de tarjeta.
• Datos técnicos: cuando visita nuestro sitio, pueden recopilarse datos limitados (tipo de dispositivo, páginas visitadas) para el funcionamiento y la mejora del sitio.

3. Por qué utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

• Programar, confirmar y gestionar sus citas;
• Prestar nuestros servicios y comunicarnos con usted al respecto;
• Responder a las solicitudes enviadas a través de nuestro formulario de contacto;
• Aplicar nuestras políticas de cancelación y ausencia;
• Cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

4. Base del tratamiento

Tratamos su información con base en su consentimiento, la necesidad de ejecutar el servicio que solicita y nuestras obligaciones legales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, con excepción de la información que debemos conservar por razones legales.

5. Comunicación a terceros

No vendemos su información personal ni la compartimos con fines de marketing sin su consentimiento.

Podemos compartir cierta información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, nuestra plataforma de reservas en línea y nuestro proveedor de pago), únicamente en la medida necesaria para la prestación de sus servicios y bajo compromisos de confidencialidad apropiados.

6. Conservación de la información

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, o durante el tiempo que exijan las leyes aplicables (por ejemplo, las obligaciones fiscales y contables). Cuando ya no sea necesaria, se destruye o anonimiza de forma segura.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. La información de pago es procesada por proveedores que cumplen con los estándares de la industria.

8. Sus derechos

De conformidad con la Ley 25, usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que custodiamos sobre usted;
• Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta;
• Retirar su consentimiento para su uso, sujeto a las obligaciones legales;
• Presentar una queja ante la Commission d'accès à l'information du Québec.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@onglessanssouci.com.

9. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies esenciales para el correcto funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, cookies de medición de audiencia para comprender cómo se utiliza nuestro sitio. Puede gestionar las cookies en la configuración de su navegador; la desactivación de ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades.

10. Modificaciones de la presente política

Podemos actualizar la presente política periódicamente. La versión más reciente siempre se publica en esta página con su fecha de actualización.

11. Idioma

De conformidad con la Carta de la Lengua Francesa, la presente política está disponible en francés. Las traducciones se ofrecen para su conveniencia; en caso de discrepancia, prevalece la versión en francés.