Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements

Sans Souci Ongles & Spa est responsable des renseignements personnels qu'elle détient. Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits, communiquez avec nous à info@onglessanssouci.com ou au (450) 505-6450.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous :

• Coordonnées : nom, numéro de téléphone et adresse courriel que vous nous fournissez lors d'une prise de rendez-vous ou d'une demande envoyée par notre formulaire de contact.
• Détails de rendez-vous : services réservés, date et heure, technicienne demandée et historique de services.
• Renseignements de paiement : pour certaines réservations, une carte de crédit peut être conservée au dossier afin d'appliquer les frais d'annulation ou d'absence. Ces données sont traitées par un fournisseur de paiement sécurisé ; nous ne conservons pas les numéros complets de carte.
• Données techniques : lorsque vous visitez notre site, des données limitées (type d'appareil, pages consultées) peuvent être recueillies aux fins de fonctionnement et d'amélioration du site.

3. Pourquoi nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Planifier, confirmer et gérer vos rendez-vous ;
• Vous fournir nos services et communiquer avec vous à leur sujet ;
• Répondre aux demandes envoyées par notre formulaire de contact ;
• Appliquer nos politiques d'annulation et d'absence ;
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Fondement du traitement

Nous traitons vos renseignements sur la base de votre consentement, de la nécessité d'exécuter le service que vous demandez et de nos obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des renseignements que nous devons conserver pour des raisons légales.

5. Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les partageons pas à des fins de marketing sans votre consentement.

Nous pouvons communiquer certains renseignements à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise (par exemple, notre plateforme de réservation en ligne et notre fournisseur de paiement), uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services et sous des engagements de confidentialité appropriés.

6. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou aussi longtemps que l'exigent les lois applicables (par exemple, les obligations fiscales et comptables). Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Les renseignements de paiement sont traités par des fournisseurs conformes aux normes de l'industrie.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
• Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets ;
• Retirer votre consentement à leur utilisation, sous réserve des obligations légales ;
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer ces droits, communiquez avec nous à info@onglessanssouci.com.

9. Témoins (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins essentiels au bon fonctionnement du site et, le cas échéant, des témoins de mesure d'audience pour comprendre comment notre site est utilisé. Vous pouvez gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur ; la désactivation de certains témoins peut limiter des fonctionnalités.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

11. Langue

Conformément à la Charte de la langue française, la présente politique est disponible en français. Des traductions sont offertes pour votre convenance ; en cas de divergence, la version française prévaut.