سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن حماية المعلومات

يتحمل Sans Souci Ongles & Spa مسؤولية المعلومات الشخصية التي يحتفظ بها. لأي استفسار بشأن هذه السياسة أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا على info@onglessanssouci.com أو على (450) 505-6450.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات اللازمة للأغراض الموضحة أدناه:

• بيانات الاتصال: الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني التي تزودنا بها عند حجز موعد أو إرسال طلب عبر نموذج الاتصال.
• تفاصيل الموعد: الخدمات المحجوزة، التاريخ والوقت، الفنية المطلوبة وسجل الخدمات.
• معلومات الدفع: لبعض الحجوزات، يجوز الاحتفاظ ببطاقة ائتمان في الملف لتطبيق رسوم الإلغاء أو الغياب. تُعالَج هذه البيانات من خلال مزود دفع آمن؛ لا نحتفظ بأرقام البطاقات الكاملة.
• البيانات التقنية: عند زيارة موقعنا، قد تُجمع بيانات محدودة (نوع الجهاز، الصفحات المزارة) لأغراض تشغيل الموقع وتحسينه.

3. سبب استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

• جدولة مواعيدك وتأكيدها وإدارتها؛
• تزويدك بخدماتنا والتواصل معك بشأنها؛
• الرد على الطلبات الواردة عبر نموذج الاتصال؛
• تطبيق سياسات الإلغاء والغياب؛
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

4. أساس المعالجة

نعالج معلوماتك بناءً على موافقتك، وضرورة تنفيذ الخدمة التي تطلبها، والتزاماتنا القانونية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، مع مراعاة المعلومات التي يلزمنا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية.

5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض تسويقية دون موافقتك.

يجوز لنا مشاركة بعض المعلومات مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (مثل منصة الحجز الإلكتروني ومزود الدفع)، فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم وبموجب التزامات سرية مناسبة.

6. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو طالما اقتضت ذلك القوانين المعمول بها (مثل الالتزامات الضريبية والمحاسبية). عند انتفاء الحاجة إليها، يتم تدميرها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. تُعالَج معلومات الدفع من قِبل مزودين ممتثلين لمعايير الصناعة.

8. حقوقك

وفقاً للقانون 25، يحق لك:

• الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• سحب موافقتك على استخدامها، مع مراعاة الالتزامات القانونية؛
• تقديم شكوى إلى Commission d'accès à l'information du Québec.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على info@onglessanssouci.com.

9. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الأساسية لضمان الوظائف الصحيحة للموقع، وعند الاقتضاء، ملفات لقياس الزيارات لفهم كيفية استخدام موقعنا. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك؛ قد يؤدي تعطيل بعضها إلى تقييد بعض الوظائف.

10. تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. أحدث نسخة منشورة دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

11. اللغة

وفقاً لميثاق اللغة الفرنسية، تتوفر هذه السياسة باللغة الفرنسية. تُقدَّم الترجمات لراحتك؛ في حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الفرنسية.